colonia_boy

Hvala vam puno na odgovorima. Sad josh samo da pomerim godisnji odmor za koji dan pa cu kontaktirati Wizz. Btw, procitao sam na neko drugom avio sajtu da se greske ovog tipa mogu ispraviti i na salteru na aerodromu Nikola Tesla. Da li je to tacno ili je bolje pozvati medjunarodnu korisnicku podrsku? thanx

Pozdav svim putnicima prvi put sa rezervisao let Wizz Aira, i pored svih upozorenja o low cost kompanijama. Pre neki dan sam dobio obavestenje da mi je let pomeren za sat vremena. Vec sam detaljno isplanirao ostale vidove prevoza od aerodroma i ovo kasnjenje bi me kostalo nesto malo novca i, najvaznije, prisustvovanja jednom fenomenalnom koncertu. Pored opcije da prihvatim novo vreme leta dobio sam i opciju da odbijem i u kontaktu sa nepostojecom korisnickom podrskom u Srbiji odaberem neku drugu opciju. Malo sam pretrazivao net i nasao odredjeni deo engleske verzije uslova letenja sa Wizzom i tamo pishe da mogu da biram ili da mi pomere let za neki drugi dan (ili do drugog najblizeg aerodroma) ili refundacija. Skroz su me oraspolozili i bio sam spreman da zovem medjunarodnu korisnicku podrsku u Velikoj Britaniji. Medjutim, onda sam nasao srpsku verziju gore pomenutog dokumenta i tamo naletim na deo da, iako su oni zeznuli vreme leta, ja treba da platim poprilicnu svotu novca da promenim let. Prema ovom, ispada da ja za njihovu gresku moram da placam isto koliko i za moju, sto je zaista neprihvatljivo. Da li ste vi imali slicna iskustva i kako uopste ovakve probleme treba resavati? Bio bih zahvalan na bilo kakvom savetu pre nego sto uplatim Skype kredit i upustim se u verovatno neprijatno iskustvo sa agentom korisnicke podrske.