Saveti u vezi sa putovanjem Wizzair-om

4,191 posts in this topic

To sto se tebi to desilo ne znaci da su oni lopovska kompanija i da naplacuju kazne kako kazes na milion nacina. Ovde na forumu ima nas brdo koji smo leteli preko 10ak puta sa njima, tako da tvoj slucaj apsolutno ne moze da pokazuje kako je vecinski, sto ne znaci da nisi u pravu i da ti nisu nesto bez razloga naplatili.

Share this post


Link to post
Share on other sites
22 hours ago, JasminaB said:

Pozdrav svima, zelim da vam iznesem moj slucaj vezan za wizz air, da se nikad nikome ne ponovi!

Na letu iz Beca u Valensiju putovala sam sa torbom od 10kg za koju sam uredno platila u oba smera. Na aerodromu u Becu zaposleni u wizzairu je proverio torbu i kilaza nije prelazila 10kg i sve je bilo u redu. Medjutim na povratku iz Valensije u Bec,na aerodromu u Valensiji radnica na check inu je rekla da moja torba ima odgovarajucu tezinu od 10kg, ali da dimenzije nisu odgovarajuce i da je torba veca nego sto treba,a da zbog toga moram da platim 60 evra kaznu. Ja sam pokusala da joj objasnim da na wizzairovom sajtu lepo pise da dimenzije torbe koja ne ide u kabinu,vec dole u avion ne sme da prelazi dimenzije 149x119x171cmm,a moja torba ne prelazi te dimenzije,cak je i znatno manja. Medjutim ona je bila uporna da torba treba da bude dimenzija kabinske torbe od 10 kg. Ja sam joj objasnjavala da sam sve po propisu uradila i da moja torba nije kabinska nego da ide dole u avion. Ona nije zelela da me salusa uopste , rekla je da je torba velika i uporno mi pokazivala na merac dimenzija za kabinske torbe od 10kg . Pitala sam je kako sam onda prosla kontrolu u Becu kada sam dolazila? Ona mi je vrlo drsko odgovorila da ona nije kriva sto na drugim aerodromima ljudi ne znaju da rade svoj posao. Posto sam morala da stignem na let ja sam tu kaznu platila, iako sam sigurna da sam u pravu i da sam bukvalno opljackana, jer moj kofer nije prelazio propisane dimenzije od 149x119x171cmm. Kad sam dosla u kuci u Srbiju 06 juna , prvo sto sam uradila pozvala sam njihov call centar.Rekli su da sam upravu i da torba od 10kg za koju sam platila da ide dole u avion ne sme da prelazi dimenzije od 149x119x171, onda je ona proverila sta pise u mom nalogu i veoma zacudjujucim glasom je rekla „hmm, vidim da vam je naplacena naknada od 55e plus 5 e ste platili taksu, ali ovde ne pise zasto vam je napisana kazna. Rekla je da napisem zalbu sto sam i uradila. Dobijam odgovor na srpskom

U Valensiji kazu da je moja torba od 10 kg imala vise kilograma nego sto treba i da sam zato platila kaznu. Zatvorila je slucaj odmah. Ja to nisam dopustila, napisala sam odmah da je to laz, da imam i dva svedoka sa mnom koja su jasno videla da moja torba ne prelazi 10 kg i da to sto su joj rekli agenti jednostavno nije istina.

Zatim kroz dva dana dobijam opet mail od nje kako sada ima nova saznanja da cak ni kilaza ni dimenzije nisu bile odgovarajuce da su prelazile 149x119x171cmm, sto je bilo totalno suludo jer moja torba je bila mala dimenzija 70x26x20cmm.onda je ona opet zatvorila slucaj, a ja sam joj opet poslala mail da to nije tacno.

I eto, tako se vrtimo u krug, ni kriva ni duzna platila sam kaznu, nemam nacina da to dokazem, moj vam je savet da ponesete uvek malo vise para sa sobom jer ova lopovska kompanija ima milion i jedan nacin kako da vam naplati kaznu.

nista, treba se ili preganjati sa njima ili pretiti tuzbom...ili se pozivati na prvi let iz beca, da je tamo sve bilo u redu, a isti prtljag u pitanju...

a za ubuduce, dobro iskustvo, da se uvek trazi napismeno za sta se pise kazna...

onda ti ne bi mogli nista, ukoliko su pogresili...

jako je ruzno to sto ti se desilo, ali ocito da radnica nije dobro razumela pravila, pa oni sad hoce da se izvuku...ipak, ako nista drugo, pozitivno je to sto ces ubuduce znati sta da radis u takvim situacijama...a i mi ostali, sa kojima si podelila ovo iskustvo

Share this post


Link to post
Share on other sites
On 6/13/2019 at 9:50 PM, JasminaB said:

Pozdrav svima, zelim da vam iznesem moj slucaj vezan za wizz air, da se nikad nikome ne ponovi!

Na letu iz Beca u Valensiju putovala sam sa torbom od 10kg za koju sam uredno platila u oba smera. Na aerodromu u Becu zaposleni u wizzairu je proverio torbu i kilaza nije prelazila 10kg i sve je bilo u redu. Medjutim na povratku iz Valensije u Bec,na aerodromu u Valensiji radnica na check inu je rekla da moja torba ima odgovarajucu tezinu od 10kg, ali da dimenzije nisu odgovarajuce i da je torba veca nego sto treba,a da zbog toga moram da platim 60 evra kaznu. Ja sam pokusala da joj objasnim da na wizzairovom sajtu lepo pise da dimenzije torbe koja ne ide u kabinu,vec dole u avion ne sme da prelazi dimenzije 149x119x171cmm,a moja torba ne prelazi te dimenzije,cak je i znatno manja. Medjutim ona je bila uporna da torba treba da bude dimenzija kabinske torbe od 10 kg. Ja sam joj objasnjavala da sam sve po propisu uradila i da moja torba nije kabinska nego da ide dole u avion. Ona nije zelela da me salusa uopste , rekla je da je torba velika i uporno mi pokazivala na merac dimenzija za kabinske torbe od 10kg . Pitala sam je kako sam onda prosla kontrolu u Becu kada sam dolazila? Ona mi je vrlo drsko odgovorila da ona nije kriva sto na drugim aerodromima ljudi ne znaju da rade svoj posao. Posto sam morala da stignem na let ja sam tu kaznu platila, iako sam sigurna da sam u pravu i da sam bukvalno opljackana, jer moj kofer nije prelazio propisane dimenzije od 149x119x171cmm. Kad sam dosla u kuci u Srbiju 06 juna , prvo sto sam uradila pozvala sam njihov call centar.Rekli su da sam upravu i da torba od 10kg za koju sam platila da ide dole u avion ne sme da prelazi dimenzije od 149x119x171, onda je ona proverila sta pise u mom nalogu i veoma zacudjujucim glasom je rekla „hmm, vidim da vam je naplacena naknada od 55e plus 5 e ste platili taksu, ali ovde ne pise zasto vam je napisana kazna. Rekla je da napisem zalbu sto sam i uradila. Dobijam odgovor na srpskom

U Valensiji kazu da je moja torba od 10 kg imala vise kilograma nego sto treba i da sam zato platila kaznu. Zatvorila je slucaj odmah. Ja to nisam dopustila, napisala sam odmah da je to laz, da imam i dva svedoka sa mnom koja su jasno videla da moja torba ne prelazi 10 kg i da to sto su joj rekli agenti jednostavno nije istina.

Zatim kroz dva dana dobijam opet mail od nje kako sada ima nova saznanja da cak ni kilaza ni dimenzije nisu bile odgovarajuce da su prelazile 149x119x171cmm, sto je bilo totalno suludo jer moja torba je bila mala dimenzija 70x26x20cmm.onda je ona opet zatvorila slucaj, a ja sam joj opet poslala mail da to nije tacno.

I eto, tako se vrtimo u krug, ni kriva ni duzna platila sam kaznu, nemam nacina da to dokazem, moj vam je savet da ponesete uvek malo vise para sa sobom jer ova lopovska kompanija ima milion i jedan nacin kako da vam naplati kaznu.

Ganjaj se još sa njima. Znam za slučaj kada je osoba koja ima dva prezimena prilikom kupovine karte upisala samo jedno, i bila primorana da plati 100eur za "promenu imena" (dodavanje još jednog prezimena) na gejtu na aerodromu u Budimpešti (na letu za Budimpeštu nije bilo problema).

Dan kasnije je osoba kontaktirala Wizzair i žalila se na "bezobrazluk zaposlenih" i posle nekoliko nedelja vraćeno joj je 80eur u wizz kreditu. Ne znam zašto 80, ali bolje i to nego ništa.

Share this post


Link to post
Share on other sites

"Dan kasnije je osoba kontaktirala Wizzair i žalila se na "bezobrazluk zaposlenih" i posle nekoliko nedelja vraćeno joj je 80eur u wizz kreditu. Ne znam zašto 80, ali bolje i to nego ništa."

Ne slažem se da je bolje i to nego ništa. Ja ne bih odustao do povraćaja ukupnoh iznosa i to na svoj bankovni račun.

p.s. po najnovijoj odluci novac na  Wizz računu se mora potrošiti u roku od godinu dana. (Tako da pare opet ostaju njima i ako se iskoriste).

Share this post


Link to post
Share on other sites

Poz ljudi. Vidim da su dimenzije prtljaga za Basic najjeftiniju kartu 40x30x20.  

 

Koliko su striktni po pitanju dimenzija ?  posedujem torbu 48x30x20.  Da li bih zbog te razlike morao da platim kaznu, ili bih ih se nekako mogao provuci ? Naravno pazio bih da je uvek manje od 10 kg tezine.

 

  

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted (edited)

On 6/12/2019 at 8:04 AM, pegi said:

Pozdrav ljudi. Jel zna neko da li mogu na aerodromu u Budimpesti da pokazem mobile boarding pass i da prodjem tj da ne stampam  kartu? Putujem na relaciji Sarajevo-Budimpesta i za odlazni let sam vec odtsmpao tako da nije problem. Ali pri povratku ako moram to znaci da moram tamo negdje da trazim pristup komjuteru sa stampacem sto je smaranje i gubljenj vremena. Jel zna neko moze li preko fona,skinuo sam wizz app i nasao svoju kartu Sj-Bud ali za povratak se mogu cekirati tek 2 dana pred sam povrtak tj kad budem u BD? hvalaaa!!! Edit ovo je moj post ne znam sto kvotuje pegi.

 

Edited by Nikola91

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted (edited)

7 hours ago, Djurba said:

Poz ljudi. Vidim da su dimenzije prtljaga za Basic najjeftiniju kartu 40x30x20.  

 

Koliko su striktni po pitanju dimenzija ?  posedujem torbu 48x30x20.  Da li bih zbog te razlike morao da platim kaznu, ili bih ih se nekako mogao provuci ? Naravno pazio bih da je uvek manje od 10 kg tezine.

 

  

Ako je jena dimenzija 20% veća, kako očekuješ da možeš da prođe bez problema po tvoj dzap?

 

6 hours ago, Nikola91 said:

 

https://wizzair.com/sr-cyrl-cs/informacije-i-usluge/informacije-o-rezervaciji/cekiranje-i-ukrcavanje

Od Budimpešte do Sarajeva: 

Мобилна карта за укрцавање је омогућена

Edited by pedjalon

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 hours ago, Djurba said:

Poz ljudi. Vidim da su dimenzije prtljaga za Basic najjeftiniju kartu 40x30x20.  

 

Koliko su striktni po pitanju dimenzija ?  posedujem torbu 48x30x20.  Da li bih zbog te razlike morao da platim kaznu, ili bih ih se nekako mogao provuci ? Naravno pazio bih da je uvek manje od 10 kg tezine.

 

  

Ako je torba a ne kofer i moze da se nabije u onaj ram nemas problem.

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 hours ago, pedjalon said:

Ako je jena dimenzija 20% veća, kako očekuješ da možeš da prođe bez problema po tvoj dzap?

 

Uglavnom putujem sa checked in prtljagom pa nemam puno iskustva sa ovim basicom.  Jedini put sam kupio basic kartu kad sam se vracao iz Tel aviva , dok su dimenzije bile 55 x nesto ,  torba je bila sigurno malo i veca, nisu mi cak ni rekli da ubacim torbu u ram, nego je devojka samo pogledala torbu . Verujem da se to mozda razlikuje od aerodroma do aerodroma, ali pretpostavljam ako mogu da ubacim torbu u onaj ram,  da me nece gnjaviti. Naravno ako je razlika u cm mala, kao sto rekoh nemam puno iskustva zato i pitam. 

12 hours ago, mveruovic said:

Ako je torba a ne kofer i moze da se nabije u onaj ram nemas problem.

Torba je. Tako nesto sam i pretpostavljao, vise me brine da nece mozda doneti metar da je mere :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ćao, dobri ljudi 😊

Dali u ručnoj torbi 40x30x20 možete poneti električnu mašinicu za brijanje (na baterije), nisam video da piše o tome.

Dali može u istoj brijač al bez žileta (onaj što se razšravi za stare žilete)

Dali u istoj mogu proći par pakli cigareta.

Dalli sa free shopa u kabinu mogu uneti box cigara i koja je cena npr box l.strike red na Beogradskom aerodromu.

Dali na BG aeorodromu pitaju koliko novca imate kod sebe.

Dali se u Wizzair avionu može koristiti laptop posle poletanja i dali ima internet u avionu.

Dali se za laptop popunjava neko papirče zbog povratka.

Dali ima WC u avionu i njegovo korišćenje.

Hvala na odgovorima 🖐️😊

Share this post


Link to post
Share on other sites

Evo jedna lepa vest: (Izvor: 021)

Quote

"Viz er" uveo liniju Beograd-Lion

Avio-kompanija "Viz er" (Wizz Air) danas je saopštila da je uvela liniju Beograd-Lion na kojoj su letovi dva puta nedeljno, utorkom i subotom.

Do sada je "Viz er" imao letove iz Beograda do dve destinacije u Francuskoj - do aerodroma "Buve" u Parizu i "Bazel-Miluz-Frajburg". 

Ta kompanija sa aerodroma u Beogradu ima 15 niskotarifnih linija za sedam zemalja.

"Wiz er" posluje u Srbiji od 2010. godine i do sada je na letovima iz i do Beograda prevezao oko 4,5 miliona putnika.

 

Dali u ručnoj torbi 40x30x20 možete poneti električnu mašinicu za brijanje (na baterije), nisam video da piše o tome.

Da.

Dali može u istoj brijač al bez žileta (onaj što se razšravi za stare žilete)

Da.

Dali u istoj mogu proći par pakli cigareta.

Da.

Dalli sa free shopa u kabinu mogu uneti box cigara i koja je cena npr box l.strike red na Beogradskom aerodromu.

Da. Pojma nemam za cenu, uglavnom je sve skuplje nego u gradu.

Dali na BG aeorodromu pitaju koliko novca imate kod sebe.

Gotovo nikad, ali mogu da pitaju na odredišnom aerodromu.

Dali se u Wizzair avionu može koristiti laptop posle poletanja i dali ima internet u avionu. 

Laptop može, internet nema i/ili se masno plaća.

Dali se za laptop popunjava neko papirče zbog povratka.

U teoriji da, u praksi je neverovatno da će te cimati zbog toga, pogotovo ako se vidi da je laptop korišten. Nisam tu papirologiju radio 10+ godina.

Dali ima WC u avionu i njegovo korišćenje

Ima, uđeš u njega kad imaš potrebu a isti nije zauzet. :potty:

Share this post


Link to post
Share on other sites

I "dali" se pise odvojeno :wink2: 

Jerbo kad se pise zajedno, znaci nesto drugo.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zdravo ljudi!

 

Je li putovao neko skoro iz Sofije, je li i dalje potrebano javljanje na check in counter po onaj no visa stamp?

Ukoliko mora da se zbog toga stampa boarding pass, moze li neko da mi objasni gde na aplikaciji mogu da nadjem PDF verziju boarding karte?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nova linija BG-Lion

Fantasticna konekcija za portugal, narocito lisabon, i za ameriku, pogotovu juzne drzave tipa florida, sharlot, atlanta....iz liona su jako povoljne karte za ove destinacije koje sam nabrojao

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted (edited)

Koje su to povoljne cene i konekcije za CLT i ATL?

Edited by mveruovic

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ako nekom i drugom bude od pomoci: a za Jasminu je i njen prtljag iz Valensije wizzom.🙂

Aerodromsko osoblje koje chekira prtljag za Wizz, nije Wizz. Vec firma koja radi za Wizz po pravilima Wizza. I oni (wizz) bi bili srecni da dobiju povratnu informaciju od svojih putnika i o tome kako radi te kompanije za njih tj to Aerodromsko osoblje sa raznih Aerodroma.

I sad desi se da iz Beograda ne gledaju prtljag ne mere onda se ode u evropsku uniju i pri povratku isti taj kofer ne valja. Zato je najbolje drzati se pravila.

Desava se i da ti na Aerodromu namerno ljude salju da doplate jer pare idu njima Ako su date pare u keshu, a ne Wizzu. Jer oni to Wizzu i ne prijave. 

Tako da su to dve firma. Naravno da imaju kontrolu od strane Wizza ali zavisi od smene i ekipe kako ce da se radi. Tj da li ce da se bude cepidlaka ili ce se ici extra mile I nece se sad bas za cm dizati frka I pisati racun.

Govorim vam iz iskustva. 

I podsticem  vas da sve nesuglasice pisete Wizzairu  jer znam dosta slucajeva da je Wizz to sve resio u korist putnika. Nemaju oni oci svugde. A putnici su im isto oci.

I uvek mozete ovo: pre chek in -a ili u toku, zamolite te zaposlene da vam provere dimenzije I pogledaju u kartu sta imate kupljeno I kazu vam dal je prevelika ili preteska I vi lepo se prepakujete makar u crne kese za djubre koje ponesete a ostatak prtljaga ostavite na lost and found ili pozovete rodbinu da dodje po to. I 50-60e je u vasem novcaniku.  

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now